AI 驱动 · 让每一次接待都更有效

录音自动分析
话术精准诊断

面向零售行业的导购话术智能分析平台。录音设备自动上传,AI 完成语音转文字、说话人分离、9大维度话术评分,自动生成分析报告并沉淀优秀话术。

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分析维度
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全自动分析

工作台

128
录音文件
96
分析报告
42
优秀话术
35
客户档案
数据安全加密
全自动上传
AI深度分析
可量化提升
随时随地查看

全维度话术分析,精准定位提升空间

从语音识别到成交归因,14个AI节点自动完成全流程分析

录音自动分析

录音设备4G自动上传,AI完成语音转文字、声纹级说话人分离,自动识别导购与顾客角色。

ASR语音识别 说话人分离

话术评分

5大维度量化评分:开场质量、需求挖掘、产品介绍、异议处理、促成成交,精准定位薄弱环节。

5维评分 对标分析

分析报告

9大章节自动生成专业Markdown报告,含对话阶段拆分、标签提取、Kano需求分析、成交归因。

9章报告 HTML可视化

优秀话术沉淀

AI自动提取成交促成话术和基于方法论的高转化话术,建立企业专属话术知识库。

Kano模型 富兰克林法

客户管理

自动从分析中提取客户信息,按意向分分级管理,支持高意向/待跟进/已成交多维度筛选。

意向评分 标签管理

数据统计

销售转化率、接待趋势、话术预警多维度数据看板,支持今日/本周/本月/全时段灵活筛选。

转化率 趋势分析

四步开始,零门槛上手

从设备绑定到报告生成,全程自动化,无需人工干预

1

绑定设备

注册账号后,输入录音设备编号完成绑定,一对一关联

2

自动上传

录音设备4G网络自动上传,无需手动操作,实时推送

3

AI分析

14个AI节点自动运行:转文字→评分→报告→话术提取

4

查看报告

Web端查看分析报告、话术评分、优秀话术和数据统计

五维度量化评分,精准诊断每次接待

不再依赖主观感觉。AI从开场质量、需求挖掘、产品介绍、异议处理、促成成交五个维度给出客观评分,让你清楚知道哪里做得好,哪里需要改进。

开场质量评分:评估破冰和建立信任的效果
需求挖掘评分:分析是否深入了解了客户需求
异议处理评分:衡量应对客户疑虑的能力
促成成交评分:评估最终推动成交的技巧
话术评分详情
总分 85
85
开场质量88
需求挖掘92
产品介绍76
异议处理85
促成成交72
优秀话术库
促成成交 高转化

"这次活动主要包含三个权益,我先给您拆开说明..."

价格沟通 A款产品
方法论提取 Kano模型

"您说的对,售后确实很重要。我们提供三年质保..."

异议处理 售后保障

AI自动提取高转化话术,沉淀团队经验

每一次成功的接待,都有值得学习的话术。AI自动识别成交促成关键句和基于方法论的有效表达,分类整理为可学习、可复制的话术知识库。

成交促成话术:识别推动成交的关键表达
Kano需求模型:分类魅力型/期望型/必备型需求应对
话术分类管理:开场、需求挖掘、产品介绍、异议处理
一键收藏复制,方便日常学习和话术培训

多维度数据分析,掌握团队真实表现

销售转化率、接待趋势、客户意向分布、话术预警——用数据驱动决策,让管理有据可依。

转化率趋势追踪,量化团队成长曲线
客户意向分布可视化,优化跟进策略
话术预警自动标记,及时发现并辅导
数据统计
本月
28% ↑ 4.5% 销售转化率
86
接待客户数
20
成交客户数
18
高意向客户
82%
跟进完成率

选择适合你的方案

从单店体验 to 连锁企业管理,灵活适配不同规模

体验版

适合单门店导购个人使用

¥免费 /永久
1台录音设备绑定
每月50条录音分析
AI话术评分(5维度)
分析报告查看
优秀话术学习
数据统计看板
团队管理
免费开始

企业版

适合连锁品牌多门店管理

¥定制 /联系我们
不限录音设备数量
不限录音分析数量
专业版全部功能
多门店分组管理
管理员数据看板
自定义分析维度
专属技术支持
联系咨询

你可能想了解

录音设备怎么工作?需要人工操作吗?

录音设备是专用4G智能录音设备,开机后自动录制并定时通过4G网络上传到平台,全程无需人工操作。设备绑定到您的账号后,所有录音和分析结果会自动归入您的账户。

AI分析需要多长时间?

一段10-30分钟的录音,从上传到报告生成通常需要3-5分钟。系统采用双Worker并行处理,多个录音可以同时分析,不会互相阻塞。

分析结果的准确性如何?

系统采用业界领先的语音识别技术(支持声纹级说话人分离)和大语言模型深度分析,14个AI节点覆盖从语音转写到成交归因的全流程。话术评分基于5大维度量化模型,结果客观可量化。

数据安全如何保障?

所有数据传输采用HTTPS加密,用户敏感信息(如邮箱)采用AES-GCM加密存储。音频文件和分析报告存储在阿里云ECS本地,不经过第三方平台。每日自动备份,数据库保留7天,文件保留14天。

支持哪些零售行业?

系统已去除行业硬编码,适配通用零售场景,包括但不限于厨卫、家电、服装、家居、珠宝、美妆等行业。AI分析提示词采用通用零售话术框架,无需针对行业额外配置。

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